Гарантия на мебель
Если Вы на этой странице, значит скорее всего Вы подходите очень ответственно к покупке мебели. Не переживайте, мы строго соблюдаем законодательство по защите прав потребителей, а также стараемся максимально лояльно рассматривать поступающие обращения.
Срок гарантийных обязательств
Для всех покупателей интернет-магазина Stolhit.ru мы даем гарантию 18 месяцев. Гарантийные обязательства вступают в силу с момента передачи покупателю товара (подписания акта приема-передачи).
Порядок рассмотрения гарантийных обязательств
Свяжитесь с нами любым доступным способом. Раздел "Контакты". При себе у Вас должен быть чек и договор на гарантийную мебель. При необходимости отправьте нам фотографии возникшего или обнаруженного дефекта на почту info@stolhit.ru. Рекламации рассматриваются в течении 10 дней. Если случай окажется гарантийным, то мы согласуем с Вами дальнейшие действия - возврат, обмен или предоставление скидки.
В каких случаях нельзя рассчитывать на гарантию?
- изменение внешнего вида и конструкции товара при самостоятельной транспортировке мебели из пункта выдачи
- изменение внешнего вида и конструкции товара при самостоятельной сборке
- нарушены правила и условия эксплуатации мебели
- внесены изменения в конструкцию или внешний вид изделия
- истек гарантийный срок
- покупатель приобрел данный товар по специальным условиям (акции, скидке, распродаже) заведомо зная о наличии дефекта